| 接单： |
1公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。
2公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3核对单证。 |
| 登记： |
1运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
2司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 |
| 调用安排： |
1填写运输计划。
2填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
3电脑输单。 |
| 车队交换： |
1根据送货方向，重量体积统筹安排车辆。
2报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 |
| 提货发运： |
1检查车辆情况。
2按时到达客户提货仓库。
3办理提货手续。
4提货，盖好车棚，锁好箱门。
5办好出厂手续。
6电话通知收货客户预达时间。 |
| 在途追踪： |
1建立收货客户档案。
2司机及时反馈途中信息。
3与收货客户电话联系送货情况。
4填写跟踪记录。
5有异常情况及时与客户联系。 |
| 到达签收： |
1电话或传真确认到达时间。
2司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚公司。
3签收运输单。
4定期将回单送至客户处。
5将当地市场的住处及时反馈给客户。 |
| 回单： |
1按时准确到达指定卸货地点。
2货物交接。
3百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。
4了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 |
| 运输结算： |
1整理好收费票据。
2做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
3结算中心开具发票，向客户收取运费。 |
